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Liste des projet validant la compétence : Répondre aux incidents et aux
demandes d'assistance et d'évolution

Description du projet en lien avec la compétence

Assistance utilisateur via contrôle a distance

Dans cette mission j'ai pu réaliser des test d'assistance a distance via plusieurs outils.

Description du projet en lien avec la compétence

GSB - AppliFrais

Dans cette mission j'ai pu utiliser une Forge Logiciel nommé Tuleap pour mener a bien le projet GSB - Applifrais.

Description du projet en lien avec la compétence

Répondre a des tickets avec GLPI

Pour la validation de cette compétence : Répondre aux incidents et aux
demandes d'assistance et d'évolution j'ai pu répondre a un ticket GLPI.

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